Última actualización: 25 de marzo de 2025
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información limitada y solo cuando es necesario para brindarle nuestros servicios o mejorar su experiencia en el Sitio. Esto puede incluir:
- Información proporcionada por usted: Datos que nos envía voluntariamente, como su nombre, correo electrónico o detalles de contacto, al solicitar un servicio (por ejemplo, soporte técnico o desarrollo web) o al comunicarse con nosotros.
- Datos de uso: Información técnica recopilada automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, para fines de diagnóstico o mejora del Sitio. No utilizamos cookies propias de seguimiento ni tecnologías similares para monitorear su comportamiento en línea.
- Información de terceros: Si interactúa con nosotros a través de plataformas externas (por ejemplo, redes sociales o formularios de contacto gestionados por terceros), podríamos recibir datos básicos de esas plataformas, sujetos a sus propias políticas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y gestionar los servicios solicitados (soporte, desarrollo, networking, etc.).
- Responder a sus consultas o solicitudes de información.
- Mejorar el contenido y la funcionalidad del Sitio (por ejemplo, optimizando tutoriales o detectando errores técnicos).
- Cumplir con obligaciones legales, si aplica.
No utilizamos su información para fines publicitarios ni la vendemos a terceros.
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
No empleamos cookies propias ni tecnologías de seguimiento para rastrear su actividad en el Sitio o en otros sitios web. Sin embargo, es posible que ciertos servicios de terceros integrados en el Sitio (como videos embebidos, enlaces externos o herramientas de análisis anónimas) utilicen sus propias cookies o tecnologías. Estos están fuera de nuestro control y se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisarlas si accede a esos contenidos.
4. Compartir su Información
Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados (por ejemplo, con un proveedor de hosting o un colaborador técnico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
- Si así lo requiere la ley o una autoridad competente.
- Con su consentimiento explícito.
5. Seguridad de su Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
6. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
- Retirar su consentimiento para el uso de su información (si aplica).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@vidavirtual.cl
7. Retención de Datos
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o según lo exija la ley. Por ejemplo, los datos de contacto proporcionados para un servicio se eliminarán una vez que el servicio haya concluido, salvo que se requiera conservarlos por motivos legales o contractuales. Sin embargo, la información de contacto podría ser utilizada posteriormente por Vida Virtual para ponernos en contacto con usted en caso de celebrar un contrato futuro o para ofrecer servicios y productos, siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para ello.
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8. Enlaces a Sitios de Terceros
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9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página, y le notificaremos si son significativos (por ejemplo, mediante un aviso en el Sitio). Le invitamos a revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@vidavirtual.cl